Gestion de la continuité des activités
Voir notre déclaration sur la gestion de la continuité des activités
L'objectif de nos activités commerciales et organisationnelles est la mesure et l'automatisation dans le secteur industriel. Grâce à nos produits, solutions et services, nous accompagnons nos clients pour assurer des process de production et de logistique fiables, efficaces, sûrs et écologiques.
Grâce à nos produits, solutions et services, nous accompagnons nos clients pour assurer des process de production et de logistique fiables, efficaces, sûrs et écologiques.
Notre engagement
En tant qu'entreprise familiale, nous nous engageons auprès de nos clients, employés et actionnaires à faire tout notre possible pour assurer la continuité de notre activité en cas d'événement grave ou catastrophique. Pour cela, nous nous préparons minutieusement à d'éventuels événements et prenons des mesures efficaces pour réduire les conséquences sur nos activités et opérations.
Activités ininterrompues
L'objectif est de maintenir nos performances commerciales sans interruption ou d'être en mesure de reprendre les opérations normales aussi rapidement que possible, et de fournir à tout moment à nos clients des informations fiables sur nos capacités d'approvisionnement et de performances.
Toutes les sociétés du groupe Endress+Hauser sont tenues de mettre en œuvre un programme de gestion de la continuité des activités afin de maintenir leurs activités opérationnelles et de rester en mesure de répondre aux besoins des clients en cas d'événement majeur.
Analyse complète des risques
Nous avons procédé à une évaluation approfondie des risques d'événements potentiels au niveau du groupe pour nos opérations mondiales. Sur la base des résultats obtenus, nous avons mis au point un programme de gestion de la continuité des opérations pour faire face aux événements graves et catastrophiques pouvant entraîner la disparition des centres de vente et de service et/ou un manque important de personnel suite à des blessures ou une épidémie. Le programme couvre également les pannes d'approvisionnement électrique, des services de communication et des systèmes informatiques.
Norme commune au groupe
Tous les sites de production Endress+Hauser ont mis en place un programme local de gestion de la continuité des activités pour leurs installations, qui est revu et mis à jour régulièrement. De plus, la gestion de la continuité des activités commune au groupe Endress+Hauser garantit des profils de risques et des plans de secours harmonisés.
Réduction des risques
Un pilier fondamental du programme de gestion de la continuité des activités d'Endress+Hauser est le réseau de production avec la fabrication distribuée sur quatre continents. Le fournisseur de services informatiques du groupe possède son propre programme de continuité des activités, y compris le fonctionnement de notre propre centre de données et un centre de données d'urgence séparé géographiquement.
Prise de conscience au sein du groupe
Les programmes existants sont communiqués à toutes les personnes travaillant dans les sites correspondants, afin de leur faire prendre conscience de leurs obligations. Nous examinerons régulièrement la pertinence de cette mesure et la rendrons disponible aux parties intéressées.
Normalisation
Notre politique vise à établir une norme en termes de service client dans le secteur de la mesure et du contrôle industriels, tout en développant les compétences de nos employés, en encourageant une attitude responsable envers la société et l'environnement et en assurant le succès économique. Nous menons cette politique dans le but de fournir la continuité des activités de tous nos associés et ceux concernés par nos opérations en cas d'événement majeur.